Malheureusement non. L'ISBN ou le code barre identifie l'article correct que vous souhaitez vendre. Sans cette information, notre base de données ne peut pas comprendre votre saisie et l'article n'est pas reconnu. Étant donné que de nombreux articles sont distribués par différents fabricants, il n'est malheureusement pas possible de les identifier par leur titre.

Oui, c'est possible. Afin de pouvoir envoyer plusieurs colis, commencez par imprimer un autocollant et sélectionnez ensuite la rubrique suivante : générer d'autres autocollants. Il est important que tous les autocollants aient un numéro de suivi différents. Ne copiez en aucun cas les autocollants.

Remettez vos colis en point relais Mondial Relay, un envoi ne doit pas peser plus de 19 kg par colis.

Vous pouvez ajouter des articles à une vente qui n'est pas encore en cours de traitement chez nous même si vous avez déjà cliqué sur "Finaliser la vente".

Pour cela, vous devez être connecté, saisir le numéro ISBN/le code barre de l'article/des articles et placer les articles supplémentaires dans le panier. Si vous souhaitez ensuite finaliser la vente, le système vous demander si les articles doivent être ajoutés à une vente en cours ce que vous pouvez confirmer en cliquant sur le bouton correspondant.

Si votre article a un ISBN (pour les articles culturels), n'est pas en mauvais état et a reçu une offre de rachat, il ne devrait pas y avoir de problème : il sera accepté et payé après vérification.

Si un article ne remplit pas nos conditions, nous vous en informons par email et proposons plusieurs solutions :

• Revente solidaire : S'il est en état "acceptable", nous essayons de le revendre à prix réduit. Si vendu, nous faisons un don à une organisation humanitaire.

• Recyclage responsable : Si l’article est inutilisable, nous le recyclons via un partenaire. En cas de compensation financière, un don est effectué.

• Retour possible : Vous pouvez demander le renvoi de votre article (frais de 4 € déduits du solde de votre vente).

Nous faisons notre maximum pour que vos articles trouvent une seconde vie !

Bien évidemment, vous pouvez encore imprimer le bon de livraison et les autocollants gratuits de colis ultérieurement.

Pour cela, connectez-vous à votre compte d'utilisateur, cliquez dans le petit tableau que vous pouvez voir dans la première fenêtre, cliquer sur la vente correspondante sur "Détails" puis sur le lien "Préparer la vente à l'envoi." Maintenant, vous pouvez imprimer les deux imprimés ultérieurement.