Momox, comment ça marche ?

Vous pouvez vendre à momox vos livres, DVD, CD, vinyles, jeux vidéo. C´est simple et rapide.

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Scannez le code-barres de votre article à l´aide de notre application ou bien tapez-le si vous utilisez notre site internet. Vous obtiendrez ensuite immédiatement une offre de rachat pour cet article.

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Expédiez-nous vos articles sans frais dès 10€ de vente

Dès que votre vente atteint un minimum de 10€, vous pouvez nous expédier vos articles sans frais. Il n´y a aucune limite, vous pouvez nous vendre autant d´articles que vous souhaitez, cependant un seul exemplaire de chaque article.

L´envoi est gratuit

Une fois votre vente effectuée, vous pouvez imprimer votre étiquette d´envoi. Les frais d´envoi seront déjà affranchis, l´envoi est gratuit et assuré ! Vous devrez ensuite vous rendre dans un point relais pour déposer votre colis. Il sera alors expédié par Mondial Relay.

Emballez le tout dans un colis

Le plus simple est de nous envoyer tous vos articles dans un colis. Vous pouvez utiliser pour cela n´importe quel carton. Il doit simplement être suffisamment robuste et les articles doivent être suffisamment bien emballés pour éviter d´être endommagés durant le transport.

Si les articles de votre vente ne rentrent pas dans un seul colis, pas de problème, vous pouvez nous les envoyer en plusieurs colis.

5 jours après réception de votre colis, vous recevez notre règlement

Dès que vos articles arrivent dans notre entrepôt, ils seront vérifiés par nos contrôleurs. Vous en serez alors informé(e) par e-mail. Suite à notre vérification, notre paiement sera tout de suite envoyé par virement bancaire. Nous ne revoyons pas notre offre de rachat à la baisse ni ne facturons de frais de traitement.

Plus de transparence pour plus de confiance

Il est tout à fait normal que vous ayiez des hésitations avant de nous envoyer vos articles, surtout si vous ne nous connaissez pas encore. C´est pourquoi nous vous présentons sur cette page le fonctionnement de notre entreprise, ses processus, en répondant à vos questions les plus fréquentes.

Prix de rachat à 0,15€ - "Pourquoi momox rachète certains articles si peu cher"?

Quelques explications sur le calcul de nos prix de rachat : après avoir tapé le code ISBN de votre article, nous vérifions d’une part si nous avons déjà cet article en stock, et d’autre part si la demande pour ce produit est forte. Si un produit n’est pas demandé et/ou si nous l’avons déjà en stock, il se peut en effet que nous vous proposions de vous le racheter pour 0,15€, notre prix minimum de rachat. Bien entendu, libre à vous de nous vendre vos articles ou non ! Certains de nos clients le font. Souvent lors d´un déménagement, il peut être pratique de se débarrasser rapidement de certaines affaires.

9€ de frais de renvoi - "Pourquoi dois-je payer 9€ de frais de retour"?

Nous ne pouvons pas vous offrir les frais de retour comme nous le faisons pour les frais d´envoi. Les articles que nous vous renvoyons sur votre demande sont renvoyés en colis sécurisés depuis notre entrepôt en Allemagne. Les 9€ représentent uniquement une partie des coûts de renvoi. Nous prenons en charge le reste.

Articles refusés - "J´ai l´impression que les articles les plus chers sont souvent refusés."

Nous ne pouvons racheter les articles qui ne correspondent pas à nos conditions de rachat. Les voici ici. Un refus est décidé indépendamment du prix de l´article. Les personnes contrôlant vos articles n´ont pas accès à cette information. Ils ne statuent sur le rachat de vos articles uniquement en fonction de leur état et leur respect ou non de nos conditions de rachat.

Mauvaise estimation de l´état de mes articles - "Mon article est refusé car il présente des traces d´usure".

Nous ne prenons pas la décision de refuser vos articles à la légère. Pour éviter des erreurs d´appréciation, les articles refusés sont revérifiés une deuxième fois. C´est seulement si, lors du second contrôle, l´article est estimé à nouveau en mauvais état, qu´il sera définitivement refusé. Plus d´informations sur nos conditions de rachat.

Plus de questions ?

Vous avez plus de questions concernant la vente sur momox ? Vous pouvez vous rendre dans notre rubrique Questions et réponses.

Questions et réponses

Nous restons à votre disposition par e-mail. Veuillez nous envoyer votre message via le formulaire de contact.