Questions & réponses

Voici les réponses aux questions les plus courantes au sujet de momox.fr

1. Questions générales

1.1. Qu'est-ce-que momox ?

1.2. Quels sont les avantages ?

1.3. Comment ça fonctionne ?

1.4. Comment conclure la vente ?

1.5. Comment envoyer mes articles ?

1.6. A quoi sert le bordereau de livraison ?

1.7. Comment fonctionne le paiement ?

2. Quels articles achetez-vous?

2.1. Quels types d'articles achetez-vous ?

2.2. Achetez-vous les disques vinyles et cassettes vidéo ?

2.3. Puis-je vendre plusieurs types de produits en même temps, par exemple des livres et des CD dans un même colis ?

2.4. Achetez-vous aussi d'autres produits, par exemple des articles électroniques ou des vêtements ?

2.5. Mes CD ne sont plus tout jeunes. Puis-je quand même vous les vendre ?

2.6. Quelles sont les règles qui s'appliquent concernant l'état des livres ?

2.7. Que se passe-t-il avec des articles que nous recevons dans le cadre d'une vente et qui n'ont pas été enregistrés dans la corbeille d'achat avec EAN, ISBN ou nom de modèle ?

2.8. Que deviennent les articles ne remplissant pas les conditions d’achat ?

3. Questions concernant l'envoi et le paiement

3.1. A quelle adresse les paquets doivent-ils être envoyés ?

3.2. Qui paye les frais d'envoi ?

3.3. Puis-je envoyer le paquet sans l'affranchir ?

3.4. A combien s'élève le montant minimum de vente ?

3.5. Quand est-ce que je récupère mon argent ?

3.6. Y-a-t-il d'autres méthodes de paiement, par exemple PayPal, en liquide ou par chèque ?

3.7. J'ai déjà tout préparé pour la vente mais je viens de trouver d'autres articles dont j'aimerais également me séparer. Puis-je les ajouter à la vente ?

3.8. J'ai un bon cadeau. Comment puis-je l'utiliser ?

3.9. Comment dois-je emballer mes articles correctement ?

4. Questions concernant le site web

4.1. Je n'arrive pas à me connecter.

4.2. Comment puis-je me déconnecter ?

4.3. Qu'est-ce-qui se cache derrière le lien "Vendre plus vite" ?

5. Divers

5.1. Que faites-vous avec les articles que vous achetez ?

5.2. Quelle est la contribution de momox à la protection de l'environnement ?

5.3. Achetez-vous aussi des articles provenant de la Suisse ?